Mit csinálsz, ha öngyilkossági válságvonal elmulaszt?

Tartalom

• Az öngyilkossági forródrótot megmentő kegyelemként hirdetik a válságban élők számára. De mi történik, ha azok az emberek, akiknek állítólag ott vannak az ön számára, engednek le, vagy még rosszabbá teszik a dolgokat?
• A telefon felvétele és a forródrót hívása fontos lépés lehet válsághelyzetben, de foglalkoznunk kell a szobában lévő elefánttal: A forródrótnak is vannak korlátai.
• Noha a forródrót-telefonokat - mint bármely más mentálhigiénés erőforrást - el lehet hagyni, vagy hiányozni kell, fontos tudni, hogy más módjai is vannak a biztonság megőrzéséhez.
• Függetlenül attól, hogy válságban van vagy sem, soha nem lesz rossz idő a biztonsági terv elkészítéséhez.
• Mindemellett vannak olyan csodálatos válságkezelői, akik valóban segítenek az embereknek, amikor erre szükségük van. Ezek az emberek életmentéseket hoznak.
• Öngyilkosság megelőzése

A válság idején a szorongással és a depresszióval küzdő 32 éves Kaley felkereste az öngyilkossági forródrótot, és felhívta az elsőt, amely felbukkant.

„A munkával kapcsolatos érzelmi bontással foglalkoztam. A munkámhoz olyan pontba került, hogy nem tudtam egészségesen megbirkózni, és akkoriban nem volt a mentális egészség támogatása, amire szükségem volt ”- emlékszik vissza.

- Valami bennem csattant fel. Felhívtam egy válság-forródrótot, mert noha nem terveztem átmenni, nem tudtam „kikapcsolni” az öngyilkossági gondolatot. Beszélnem kellett valakivel.

A telefon másik végén lévő személytől kapott válasz azonban sokkoló volt. "[Azt javasolták], hogy a problémám gyógyítására az lenne, ha megcsinálnám a köröm vagy a hajam."

Ez enyhén szólva egy mentális egészségügyi válság gondatlan reakciója volt. "[A szolgáltató beszélt] úgy, mintha a múltban nem próbáltam volna ki a kiskereskedelemben alkalmazott" önellátás "egyik változatát, vagy mintha mindent kellett volna ahhoz, hogy jobban érezzem."

Kaley szerencsére megtette a következő szükséges lépéseket, hogy biztonságban érezze magát - letette a forródrót-szolgáltatót, és a kórházba indult, ahol ellenőrizte magát.

Érthető módon a tapasztalat miatt rossz íze volt a szájában. Azt mondja: "Aki a vonal másik végén volt, azt nem képezték ki, hogy kezelje az akut válságban lévő embereket."

Az öngyilkossági forródrótot megmentő kegyelemként hirdetik a válságban élők számára. De mi történik, ha azok az emberek, akiknek állítólag ott vannak az ön számára, engednek le, vagy még rosszabbá teszik a dolgokat?

Kaley éjszakai hívása egyáltalán nem egyedülálló élmény. Az öngyilkosságokkal és a válságos forródrótokkal kapcsolatos negatív tapasztalatok rendkívül általános jelenségnek tűnnek.

Sokan, amellyel interjút készítettem, azt állította, hogy tartózkodtak a forródrót hívásakor - néhányan legalább fél órán keresztül -, míg mások átirányításra kerültek a teljes hangposta postafiókjába, vagy pedig olyan haszontalan tanácsokat kaptak, mint amilyeneket Kaley kapott.

Ezeket a forródrótokat gyakran „válasznak” nevezik a válságban lévőknek, ám egyre többen gondolkodó emberekkel küzdenek abban, hogy megbízhatók-e velük.

És egy országban, ahol öngyilkosság történik 12 percenként, és ez a tizedik legfontosabb halálok, a tét nem lehet magasabb.

A telefon felvétele és a forródrót hívása fontos lépés lehet válsághelyzetben, de foglalkoznunk kell a szobában lévő elefánttal: A forródrótnak is vannak korlátai.

Reálisan ezek a forródrót-szolgálatok nem tudnak kínálni minden.Bár az egyes forródrótok különböznek, el kell fogadnunk, hogy egyedi korlátozásokkal rendelkeznek - némelyek alulfoglalkoztatottak, mások alulképzettek, és szinte mindegyik túlterhelt.

És bár még több lehetőség merül fel e igény kielégítésére, ideértve a szövegalapú opciókat is, ez nem mindig jelenti a jobb szolgáltatásokat.

A 27 éves Samnek nem sok szerencséje volt a szöveges alapú opcióval. „A Crisis Text Line-t használtam, amikor nagyon intenzíven küzdöttem az anorexia nervosa ellen. Ha a „NEDA” szöveget írja a válságszövegre, amely a National Eating Disorders Association rövidítése, akkor az a feltételezés, hogy valaki hozzáértő szerepet játszik a rendetlen étkezés területén ”- mondja.

„Ehelyett, amikor megoszttam azt, amivel küzdöttem, ez lényegében visszavágott nekem, mivel:„ Azt hallom, hogy Ön egy étkezési rendellenességgel küzd. ”Aztán azt mondták nekem, hogy online támogató csoportot használjak a kapcsolatba lépni más étkezési zavarokkal rendelkező emberekkel, elküldött nekem egy linket, és kijelentkezett. ”

Amíg meg nem hallja, hogy mi történt, ez nem feltétlenül „rossz” élménynek hangzik. „Amikor rákattintottam a linkre, az eltörött” - emlékszik vissza. "Félek, hogy nem zavarta a linket, mielőtt elküldték."

Ezen a ponton, amikor használhatatlanul kapcsolódott egy támogatási erőforráshoz, amelyhez nem volt hozzáférése, Sam pontosan ott maradt, ahol elkezdett.

Sok olyan ügyvéd, mint Sam, most vonakodnak használni a válságvonalakat, nem is beszélve az óvatosság hiánya ajánlásáról.

A Sam-hez hasonló hívók aggályaikat fejezték ki a sok szolgáltató által alkalmazott megközelítés miatt. Az általa leírt „papagájolás” túlságosan általános - reflexiós hallgatásnak is nevezik -, de ez nem feltétlenül a kezelő hibája.

Ezt a technikát gyakran olyan segélyvonalak és csevegőszolgálatok tanítják, mint például a Crisis Text Line. Noha a módszer célja, hogy segítse a hívókat és a textert, úgy érezzék, hogy hallják és megértik, a jelek szerint ez főleg frusztrációt okoz.

"Megkerestem mind az öngyilkossági, mind az étkezési rendellenességekkel foglalkozó forródrótot, és még soha nem volt olyan tapasztalata, hogy nem éreztem, hogy oktatom őket, vagy úgy teszek, mintha erőforrásaik hasznosak lennének" - mondja Lauren, 24 éves, egy másik hívó, aki "papagájolás" volt.

"Teljesen azt gondolom, hogy önkéntesek és korlátozott a lehetőségeik, ám ezek általában csak szuper nyilvánvalóan reflektáló hallgatást használnak egy igazán zavaros és haszontalan módon" - teszik hozzá.

Az ilyen válaszokkal nem meglepő, hogy a hívók elkezdenek elveszteni az erőforrásokba vetett hitüket, amelyeket túlélésük szempontjából kritikusnak tekintnek.

„A [reflexió hallgatás] empatikus lehet, ha jól használják” - magyarázza Lauren. "De általában olyan, mint amikor azt mondom:" Nagyon túlterheltek "... és válaszolnak:" Tehát hallom, hogy azt mondod, hogy tényleg túlterheltek. ""

Lauren elismeri, hogy ezeket a nem produktív hívásokat követően önsebesült vagy gyógyszeres. „Lehetővé kell tenni, hogy másképp edzjen. [A forródrót nyilvánvalóan] soha nem lesz ugyanaz, mint a terápia. De ez egyáltalán nem segítőkész ”- mondják.

Noha a forródrót-telefonokat - mint bármely más mentálhigiénés erőforrást - el lehet hagyni, vagy hiányozni kell, fontos tudni, hogy más módjai is vannak a biztonság megőrzéséhez.

Samantha Levine, az LCSW, az UCLA Behavioral Health Associates-ből nyújt néhány tippet a válságban lévő emberek számára, függetlenül attól, hogy forródrótnak hívják-e őket.

Az egyik dolog, amelyet megjegyez, az annak meghatározása, hogy van-e passzív öngyilkossági gondolata vagy terve, hogy valójában véget vet-e életének.

"Sok embernek vannak ilyen passzív gondolatai az életük befejezéséről, de nincs tervük, és képesek azonosítani, hogy inkább az a gondolat, hogy a fájdalmas vagy ijesztő érzelmeiknek véget kell vetni, nem pedig megölni magukat" - mondja.

"Fontos, hogy segítsünk az embereknek megérteni, hogy pusztán azért, mert ezek az érzelmek vannak, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy elveszíti az irányítást, vagy cselekszik a gondolatai alapján."

Függetlenül attól, Levine sürgeti az öngyilkossági gondolatokkal rendelkezőket, hogy tegyenek intézkedéseket annak biztosítása érdekében, hogy biztonságban legyenek a környezetben. „Ha fegyverek vannak körül, mit tehet az ember ezeknek a fegyvereknek a biztosítása érdekében? Van egy másik hely, ahonnan elmenhetnek, amíg elmúlik a maguk sérülésére irányuló késztetés? Bevonhatnak valaki mást, hogy segítsen nekik? ”

„Ilyen példa lehet:„ Arra kértem nagybátyámat, hogy rögzítse a pisztolyt a házában, és ne mondja el nekem, hol van ”, vagy„ elmentem a legjobb barátom házába filmet nézni, mert én arra késztettem a figyelmet. árt ”- folytatja.

A kulcs itt annak biztosítása, hogy nem vagy egyedül a gondolataival, és hogy nem fér hozzá az eszközökhöz, amelyeket esetleg ezek elvégzéséhez használhat. És a kommunikációs vonal megteremtése a szeretteinkbe öntéssel, amikor csak lehetséges, a biztonsági terv része is lehet.

Hangsúlyozza azonban a kórházba jutás fontosságát, ha úgy gondolja, hogy veszélyben lehet.

"Ha az emberek tervek vannak arra, hogy megsértsék magukat, vagy életüket a helyükön fejezzék be, vagy ha az önmagukat károsító gondolatok fokozódnak, felszólítom őket, hogy hívják a 911-et és menjenek a mentőkhöz" - mondja Levine.

Azt is javasolja, hogy vizsgálják meg a helyi sürgősségi pszichiátriai ellátó központokat, amelyek kiváló alternatívaként szolgálhatnak az ER-hez való eljutáshoz, ha rendelkezésre állnak a városában.

Függetlenül attól, hogy válságban van vagy sem, soha nem lesz rossz idő a biztonsági terv elkészítéséhez.

Vera Hannush, az LGBT Nemzeti Forróvonal üzemeltetője gyakran öngyilkossági hívásokkal foglalkozik. A forródrót által újonnan kinevezett oktatóként azon dolgozik, hogy kiképzzék az üzemeltetõket az öngyilkos hívók megfelelõ kezelésére és a legjobb gondozásra.

Megismétli Levine érzelmeit, miszerint biztonságos környezetet teremt és a megküzdési készségeket használja, hogy elvonja a negatív gondolatokat. Egy másik tipp, amelyet megemlít, a jövőre összpontosít.

Hannush elmagyarázza: „Van valami, amely már segített nekik, ha korábban már így is érezték magukat? Gondolhatnak-e valami tennivalót a következő órában / holnap (ezáltal a jövőre összpontosítva)? Van egy biztonságos hely, ahova eljuthatnak? ”

Tervezze meg a jövőbeli terveket - közeli és nem közeli -, hogy összpontosítsa a figyelmet, és készítsen egy játéktervet.

Hannush azt is javasolja, hogy töltse ki a forródrót által felajánlott személyes biztonsági tervet, amely felvázolja a biztonsági intézkedéseket, az emberekkel való beszélgetést és az Ön számára alkalmazkodó készségeket.

Néhány megbirkózási készség magában foglalhatja:

• légzési gyakorlatok, például ütemű légzés
• a meditáció és az éberség gyakorlása (erre vannak alkalmazások!)
• naplózás (például annak felsorolása, hogy megmagyarázta, hogy maradtál életben, vagy ami megakadályozza, hogy megsértse magát)
• testmozgás (akár csak sétálni, akár néhány jógapózot kipróbálni)
• nézni vagy hallgatni valamit, ami nevetést okoz
• kijutni a házból (esetleg egy kávézóba vagy nyilvános helyre megy, ahol kevésbé valószínű, hogy megbántja magát)
• beszélgetni egy családtaggal vagy jó barátommal
• virtuális önellátó erőforrások felhasználásával, például a youfeellikeshit.com vagy a Wysa

Az ilyen kéznél tartott lista vezetése rendkívül hasznos lehet arra, hogy referenciára váljon, amikor válságban van, vagy úgy érzi, mintha odamenne. Sokkal nehezebb racionálisan gondolkodni és megalapozott ötletekkel járni, miközben valójában akut állapotban van.

Noha a megküzdési képességek nem „gyógyítják meg” a mentálhigiénés krízist, hozzájárulhatnak a válság megszüntetéséhez, így a jövőben egy stabilabb helyzetben megoldhatják a problémákat.

Mindemellett vannak olyan csodálatos válságkezelői, akik valóban segítenek az embereknek, amikor erre szükségük van. Ezek az emberek életmentéseket hoznak.

De abban az esetben, ha a hívás nem megy úgy, ahogyan azt reméltük, ne felejtsd el, hogy rengeteg lehetőség van a dolgok megfordítására.

Megvan ez.

Öngyilkosság megelőzése

• Ha úgy gondolja, hogy valakinek közvetlen veszélye van az önkárosodásra vagy más személy megsértésére:
• • Hívja a 911-et vagy a helyi segélyhívó számot.
• • Maradjon a személynél, amíg segítség meg nem érkezik.
• • Távolítson el minden fegyvert, kést, gyógyszert és egyéb olyan anyagot, amely kárt okozhat.
• • Figyeljen, de ne ítélkezzen, vitatkozzon, fenyegetjen és ordítsa.
• Ha Ön vagy valaki ismeri, öngyilkosságot fontolgat, kérjen segítséget egy válságkezelési vagy öngyilkosság-megelőzési forródrótról. Próbálja ki az Országos öngyilkosság-megelőző élethosszat a 800-273-8255 telefonszámon.

Ashley Laderer olyan író, akinek célja a mentális betegséggel kapcsolatos megbélyegzés megtörése, és a szorongással és depresszióval élők kevésbé önmagában való érzése. Székhelye New Yorkban van, de gyakran találhatja meg másutt is. Kövesse őt Instagram-on és a Twitter-en.