A kognitív elfogultság befolyásolja döntéseit?

Tartalom

• Mi a kognitív torzítás?
• Melyek a kognitív elfogultság leggyakoribb típusai?
• Színész-megfigyelő elfogultság
• Horgonyzó elfogultság
• Figyelmi elfogultság
• Elérhetőség heurisztikus
• Megerősítés elfogultsága
• Dunning-Kruger-effektus
• Hamis konszenzushatás
• Funkcionális rögzítés
• Halo hatás
• Téves információs hatás
• Optimizmus elfogultság
• Öncélú elfogultság
• Hogyan befolyásolja Önt a kognitív elfogultság?
• El tudja kerülni a kognitív elfogultságot?
• Alsó vonal

Elfogulatlan, racionális döntést kell meghoznia valami fontos kérdésről. Végzi a kutatását, listákat készít az előnyökről és hátrányokról, konzultál szakértőkkel és megbízható barátokkal. Amikor eljön az ideje dönteni, valóban objektív lesz a döntése?

Talán nem.

Ennek az az oka, hogy az információkat elemzi a komplex kognitív gép segítségével, amely az egyes élettapasztalatait is feldolgozta. Élete során, mint a bolygón minden ember, kialakult néhány finom kognitív torzítás. Ezek az elfogultságok befolyásolják, hogy milyen információkra figyel, mire emlékszik a korábbi döntésekkel kapcsolatban, és mely forrásokban bízik úgy, hogy a lehetőségeit kutatja.

Mi a kognitív torzítás?

A kognitív torzítás az ön érvelésének hibája, amely arra készteti Önt, hogy félreértelmezze a körülötted lévő világ információit, és pontatlan következtetésre jusson. Mivel a nap folyamán millió források árasztanak el, agyad rangsorolási rendszereket fejleszt ki annak eldöntésére, hogy melyik információ érdemel figyelmet, és melyik információ elég fontos a memóriában történő tároláshoz. Ezenkívül parancsikonokat hoz létre, amelyek csökkentik az információk feldolgozásához szükséges időt. A probléma az, hogy a parancsikonok és a rangsorolási rendszerek nem mindig tökéletesen objektívek, mert architektúrájuk egyedülállóan alkalmazkodik az Ön élettapasztalataihoz.

Melyek a kognitív elfogultság leggyakoribb típusai?

A kutatók több mint 175 kognitív torzítást katalogizáltak. Az alábbiakban röviden összefoglaljuk a mindennapi életet befolyásoló leggyakoribb elfogultságokat:

Színész-megfigyelő elfogultság

A színész-megfigyelő elfogultság különbség abban, hogy miként magyarázzuk el mások cselekedeteit, és hogyan magyarázzuk el a sajátjainkat. Az emberek hajlamosak azt mondani, hogy egy másik személy valamit tett a jelleme vagy valamilyen más belső tényező miatt. Ezzel szemben az emberek saját cselekedeteiket általában külső tényezőknek tulajdonítják, mint például az akkori körülményeknek.

Az egyik 2007-ben a kutatók két embercsoportnak megmutatták a teherautó előtt kanyargó, szinte balesetet okozó autó szimulációját. Az egyik csoport a kanyarodó sofőr szemszögéből látta az eseményt, a másik csoport pedig a másik sofőr szemszögéből szemtanúja volt a majdnem roncsnak. Azok, akik a roncsot a sofőr (a színész) szemszögéből látták, sokkal kisebb kockázatot tulajdonítottak a lépésnek, mint az a csoport, amelyiknek a hátsó autós (megfigyelő) perspektívája volt.

Horgonyzó elfogultság

Az elfogultság lehorgonyzása az a tendencia, hogy erősen támaszkodunk az első információra, amelyet megtud, amikor valamit értékel. Más szóval, az, amit a vizsgálat elején megtanul, gyakran nagyobb hatással van a megítélésére, mint a később megismert információk.

Az egyik tanulmányban például a kutatók a tanulmányban résztvevők két csoportjának írtak néhány háttérinformációt a fényképen szereplő személyről. Aztán megkérték őket, írják le, mit gondolnak a fotókon szereplő emberek. Azok az emberek, akik több negatív háttérinformációt olvasnak, inkább negatív érzésekre, az emberek, akik pozitív háttérinformációkat olvasnak, inkább pozitív érzésekre következtetnek. Első benyomásaik erősen befolyásolták azt a képességüket, hogy másokban következtetéseket tudjanak levonni.

Figyelmi elfogultság

A figyelmi torzítás valószínűleg túlélési mechanizmusként alakult ki az emberekben. Az életben maradáshoz az állatoknak meg kell kerülniük vagy el kell kerülniük a fenyegetéseket. Az érzékeket naponta bombázó milliónyi információ közül az embereknek meg kell találniuk azokat, amelyek fontosak lehetnek egészségük, boldogságuk és biztonságuk szempontjából. Ez a rendkívül hangolt túlélési készség elfogultsággá válhat, ha figyelmét túlságosan egyfajta információra irányítja, miközben figyelmen kívül hagy más típusú információkat.

Gyakorlati példák: Észrevetted már, hogy mindenhol látod az ételt, amikor éhes vagy bárhol a babakészítmények hirdetése, amikor megpróbálsz elképzelni? Figyelmes elfogultságból úgy tűnhet, hogy a szokásosnál több inger vesz körül, de valószínűleg nem. Csak tudatosabb vagy. A figyelemfelkeltés különös kihívásokat jelenthet az emberek számára, mert figyelmüket nagyobb mértékben a fenyegetőnek tűnő ingerekre irányíthatják, és figyelmen kívül hagyják azokat az információkat, amelyek csillapíthatják félelmeiket.

Elérhetőség heurisztikus

Egy másik általános elfogultság az a tendencia, hogy nagyobb hitelt tulajdonítanak a könnyen eszembe jutó ötleteknek. Ha azonnal több olyan tényre gondol, amely alátámasztja az ítéletet, hajlamos lehet arra gondolni, hogy az ítélet helyes.

Például, ha egy személy több címsort lát a cápatámadásokról egy part menti területen, az illető meggyőződhet arról, hogy a cáptámadások kockázata magasabb, mint amekkora.

Az Amerikai Pszichológiai Szövetség rámutat, hogy amikor az információk könnyen elérhetők körülötted, akkor nagyobb valószínűséggel emlékszel rá. A memóriájában könnyen hozzáférhető információk megbízhatóbbnak tűnnek.

Megerősítés elfogultsága

Hasonlóképpen, az emberek hajlamosak olyan információkat keresni és értelmezni, amelyek megerősítik azt, amit már hisznek. arra készteti az embereket, hogy figyelmen kívül hagyják vagy érvénytelenítsék a hitükkel ellentmondó információkat. Ez a tendencia elterjedtebbnek tűnik, mint valaha, mivel sokan a közösségi oldalakról kapják hírüket, amelyek nyomon követik a „tetszéseket” és a kereséseket, és információkkal látják el a látszólagos preferenciák alapján.

Dunning-Kruger-effektus

A pszichológusok ezt az elfogultságot úgy írják le, hogy képtelenek felismerni saját kompetenciád hiányát egy adott területen. Kutatások kimutatták, hogy egyesek nagyfokú bizalmat fejeznek ki valami iránt, amit valójában nem nagyon tudnak csinálni. Ez az elfogultság a rekreációtól kezdve mindenféle területen létezik.

Hamis konszenzushatás

Ahogy az emberek néha túlbecsülik saját készségeiket, túlbecsülik azt is, hogy mások mennyiben értenek egyet ítéleteikkel és helyeslik viselkedésüket. Az emberek hajlamosak azt gondolni, hogy saját meggyőződésük és cselekedeteik közösek, míg mások viselkedése deviánsabb vagy ritkább. Egy érdekes megjegyzés: hamis konszenzusos hiedelmek jelennek meg az egész világon.

Funkcionális rögzítés

Ha lát egy kalapácsot, valószínűleg a körömfejek dörömbölésének eszközeként tekint rá. Ezt a funkciót tervezték teljesíteni a kalapácsok, ezért az agy hatékonyan rögzíti a funkciót a kalapács szavához vagy képéhez. De a funkcionális rögzítés nem csak az eszközökre vonatkozik. Az emberek kialakíthatnak egyfajta funkcionális rögzülést más emberekkel szemben, különösen a munkahelyi környezetben. Hannah = IT. Alex = marketing.

A funkcionális rögzítés problémája, hogy szigorúan korlátozhatja a kreativitást és a problémamegoldást. A kutatók azt találták, hogy leküzdik a funkcionális fixitást, hogy képezzék az embereket, hogyan vegyék észre minden egy objektum vagy probléma jellemzője.

2012-ben a résztvevőket egy kétlépcsős folyamatban képezték ki, amelyet generikus alkatrész-technikának neveznek. Az első lépés: sorolja fel az objektum (vagy egy probléma) részeit. A második lépés: válassza le az alkatrészt ismert felhasználásáról. A klasszikus példa a gyertya viaszra és kanócra törése. Ezután válassza le a kanócot a gyertya működéséről, írja le inkább húrként, ami új lehetőségeket nyit meg a használatában. A tanulmány résztvevői, akik ezt a módszert alkalmazták, 67 százalékkal több problémát oldottak meg, mint azok, akik nem használták.

Halo hatás

Ha a glória effektus torzításának hatása alatt állsz, az emberről alkotott általános benyomásodat egyetlen tulajdonság indokolatlanul alakítja.

Az egyik legbefolyásosabb jellemző? Szépség. Az emberek rendszeresen vonzó emberek, intelligensebbek és lelkiismeretesebbek, mint amire a tényleges tanulmányi teljesítményük utal.

Téves információs hatás

Amikor eszébe jut egy esemény, akkor a megítélése megváltozhat, ha később téves információkat kap az eseményről. Más szavakkal, ha valami újat tanul meg egy látott eseményről, akkor az megváltoztathatja az eseményre való emlékezés módját, még akkor is, ha az, amit mondanak, nem kapcsolódik vagy valótlan.

Az elfogultság ezen formájának óriási következményei vannak a tanúvallomások érvényességére nézve. A kutatók nemrégiben feltártak egy hatékony módszert ennek az elfogultságnak a csökkentésére. Ha a tanúk gyakorolják az ismétlést, különösen azokat, amelyek megítélésük és emlékezetük erősségére összpontosítanak, akkor a téves információ hatásai csökkennek, és hajlamosak pontosabban felidézni az eseményeket.

Optimizmus elfogultság

Az optimizmus elfogultsága elhitetheti Önnel, hogy kisebb eséllyel él át nehézségeket, mint más emberek, és nagyobb valószínűséggel tapasztal sikereket. azt tapasztalták, hogy függetlenül attól, hogy az emberek jósolnak-e jövőbeni vagyonukról, kapcsolataikról vagy egészségi állapotukról, általában túlbecsülik a sikert és alábecsülik a negatív eredmények valószínűségét. Ez azért van, mert szelektíven frissítjük a meggyőződésünket, hozzáadunk egy frissítést, ha valami jól alakul, de nem olyan gyakran, amikor rosszul alakulnak a dolgok.

Öncélú elfogultság

Ha valami rosszul megy az életedben, hajlamos lehet külső erőt hibáztatni annak okozásáért. De ha valami rosszul megy be valaki másé felmerülhet, vajon az illető valahogy hibás-e, ha egy belső tulajdonság vagy hiba okozta a problémáját. Ugyanígy az öncélú elfogultság arra késztetheti Önt, hogy saját belső tulajdonságait vagy szokásait jóváírja, ha valami jó jön az Ön útjába.

Hogyan befolyásolja Önt a kognitív elfogultság?

A kognitív elfogultságok befolyásolhatják döntéshozatali képességeit, korlátozhatják problémamegoldó képességeit, akadályozhatják karrierjük sikerét, ronthatják emlékeik megbízhatóságát, kihívást jelenthetnek a válsághelyzetekben való válaszadás képességére, növelhetik a szorongást és a depressziót, és ronthatják kapcsolataikat.

El tudja kerülni a kognitív elfogultságot?

Valószínűleg nem. Az emberi elme a hatékonyságra törekszik, ami azt jelenti, hogy a mindennapi döntéshozatal során alkalmazott érvelés nagy része szinte automatikus feldolgozásra támaszkodik. De gondoljuk, hogy mi tud jobban felismerje azokat a helyzeteket, amelyekben elfogultságaink valószínűleg működnek, és tegyen lépéseket azok feltárására és kijavítására. A torzítás következményeinek enyhítésére a következőképpen kerülhet sor:

• Tanul. A kognitív torzítások tanulmányozása segíthet felismerni őket a saját életében, és ellensúlyozni tudja őket, miután kibontotta őket.
• Kérdés. Ha olyan helyzetben van, hogy tudja, hogy hajlamos lehet elfogultságra, lassítsa a döntéshozatalt, és fontolja meg a megbízható források körének bővítését.
• Együttműködik. Összegyűjti a közreműködők különféle csoportját, különböző szakterületekkel és élettapasztalattal, hogy segítsen megfontolni azokat a lehetőségeket, amelyeket egyébként figyelmen kívül hagyhat.
• Maradj vakon. Annak csökkentése érdekében, hogy a nem, a faj vagy más könnyen sztereotip szempontok befolyásolják-e Önt, tartsa magát és másokat attól, hogy hozzáférjenek az ezekre a tényezőkre vonatkozó információkhoz.
• Használjon ellenőrzőlistákat, algoritmusokat és egyéb objektív intézkedéseket. Segíthetnek a releváns tényezőkre összpontosítani, és csökkenthetik annak valószínűségét, hogy irreleváns tényezők befolyásolják Önt.

Alsó vonal

A kognitív torzítások gondolkodásbeli hibák, amelyek pontatlan következtetések levonásához vezethetnek. Kártékonyak lehetnek, mert túlságosan koncentrálnak bizonyos típusú információkra, miközben figyelmen kívül hagyják a másikat.

Valószínűleg irreális azt gondolni, hogy kiküszöbölheti a kognitív torzításokat, de javíthatja azon képességeit, hogy észrevegye azokat a helyzeteket, ahol kiszolgáltatottak lesznek velük szemben. Ha többet megtud a működésükről, lelassítja a döntéshozatali folyamatot, együttműködik másokkal, és objektív ellenőrzőlistákat és folyamatokat használ, csökkentheti annak esélyét, hogy a kognitív torzítások tévútra vezetnek.